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10 Feb

ACTIVE PURE TECHNOLOGY

Post By: Pulizie e Prodotti 0 Comments purificatore d'aria
La tecnologia ActivePure รจ la sola ad essere stata premiata con la certificazione CERTIFIED SPACE TECHNOLOGY dalla Space Foundation; lo Space Certification Program รจ stato creato in collaborazione con la NASA. BEYOND Guardian Air va oltre i tradizionali sistemi di purificazione             BEYOND Guardian Air grazie alla sua tecnologia Active...
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09 Feb

VIVI SENZA MACCHIE!

Post By: Pulizie e Prodotti 0 Comments macchie, oxipur
VIVERE SENZA MACCHIA! Odi quando una goccia di vino rosso macchia il tuo nuovo outfit? Ti mette di cattivo umore quando tuo figlio rientra a casa con i pantaloni macchiati dโ€™erba? Il nostro KIT OXIPUR ti aiuterร  a intervenire con sicurezza grazie ad un prodotto specifico per ogni situazione! DEG ACTION: per la rimozione delle...
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23 Nov

ALCOQUAT

Post By: Pulizie e Prodotti 0 Comments igienizzante, norma HACCP, sanificante
Gentili clienti, Vi presentiamo un prodotto igienizzante e sanificante idroalcolico ad asciugatura rapida ALCOQUAT. Pulisce a fondo rapidamente senza bisogno di risciacquare Adatto anche a superfici che non possono venire a contatto con soluzioni acquose Impiegato per igienizzare i punti di maggior contatto allโ€™interno di uffici, ambienti di lavoro e industria alimentare Contenuto di alcool...
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23 Nov

Nuovo gel disinfettante per mani e cute a base di alcol etilico (PMC)

Post By: Pulizie e Prodotti 0 Comments alcol etilico, disinfettante, gel, gel disinfettante, PMC, Presidio Medico Chirurgico
GEL DISINFETTANTE PER MANI E CUTE A BASE DI ALCOL ETILICO Presidio Medico Chirurgico Registrazione Ministero della Sanitร  n. 20613 Alcovir gel รจ un prodotto che consente di disinfettare le mani e la cute sia in ambito ospedaliero che durante la vita di tutti i giorni. Alcovir gel contiene alcol etilico, elimina il 99,99% di...
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08 Mar

magic nano sponge

Post By: Pulizie e Prodotti 0 Comments
magic nano sponge di IPC Tools SPA

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E' ARRIVATA LA LINEA TUTTA ECOLOGICA: "ZERO" DI SUTTER

Post By: Pulizie e Prodotti 0 Comments PRODOTTI GARANTITI ECO LABEL TOTALMENTE ECOLOGICI DA SUTTER PROFESSIONAL

Da gennaio รจ in arrivo sul sito di Pulizie e prodotti una nuova linea di detergenza, tutta ecologica, di Sutter professional.

Il 24 maggio nellโ€™ambito della XXIII edizione di โ€œPulireโ€, fiera internazionale della pulizia professionale, Sutter Industries S.p.A รจ stato decretato vincitore del โ€œPremio Nazionale Ecolabel UE 2017โ€, per lโ€™innovazione ambientale introdotta nellโ€™Ecolabel UE con la nuova linea Zero, la gamma di prodotti dedicata al cleaning professionale, con ingredienti di origine vegetale, ottenuti da fonti rinnovabili, nel rispetto dellโ€™ambiente e della persona.

Gli ingredienti dei detergenti ecologici di Sutter sono tutti di origine vegetale e biodegradabili, senza allergeni, testati per cromo e nichel, adatti anche alle pelli piรน sensibili.

 

 

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utilizzare il codice colore
10 Mag

UTILIZZARE IL CODICE COLORE NELLE PULIZIE

Post By: Pulizie e Prodotti 0 Comments codice colore

I vantaggi dell’utilizzo del codice colore

Utilizzare il codice colore per una corretta pulizia significa diversificare i detergenti e le attrezzature utilizzate durante i servizi di pulizia. Troppo spesso lโ€™acquisto di una confezione di panni colorati viene adottata come un’ idea simpatica e variopinta delle case di produzione.

Il buon utilizzo della tabella codificata per colore apporterร  non solo dei benefici nellโ€™ambito del corretto uso delle vostre attrezzature, ma ne eviterร  il contagio tra un ambiente e lโ€™altro.

Ecco i principali vantaggi:

a) Miglioramento della formazione e della comunicazione

La tabella colori diventa un metodo veloce e pratico per il corretto uso dei prodotti da utilizzare negli ambienti appropriati ed evita errori di utilizzo.

Inoltre velocizza la comunicazione tra gli operatori e consente una migliore verifica del lavoro da parte dei caposquadra o dei datori di lavoro.

b)Prevenzione di una contaminazione incrociata

Utilizzare il codice colore rende facile la separazione delle attrezzature e dei detergenti nelle rispettive aree di uso.

In questo modo si arriverร  ad ottenere una separazione automatica dei prodotti utilizzati per la cucina da quelli utilizzati per il bagno anzichรจ per la sala ristorante o degli uffici e cosรฌ via.

Ne consegue una riduzione della contaminazione batterica tra zone con alta carica a zone con bassa carica batterica.

Avremo cosรฌ un ambiente igienicamente piรน sano, con benefici evidenti sia per i dipendenti, che per gli occupanti e i visitatori.

c)Aumento della sicurezza sul lavoro

La codifica a colori delle attrezzature di pulizia riduce il rischio di incidenti derivanti da un uso improprio di strumenti o prodotti chimici nella zona sbagliata.

d)Riduzione del cattivo utilizzo dei prodotti chimici

Lo โ€œSmart-Color-Cleaning-Systemโ€, come lo indicano gli americani, riduce il trasferimento di sostanze nocive, isolando prodotti chimici potenzialmente pericolosi negli ambienti di utilizzo.

e)Semplificazione delle forniture

Utilizzare un corretto sistema di catalogazione delle proprie attrezzature consente una monitorizzazione dei prodotti a magazzino, di quelli maggiormente utilizzati e di quelli sotto scorta.

La produttivitร  aumenterร  quando i dipendenti non perderanno tempo prezioso alla ricerca dei prodotti da utilizzare.

Ecco un esempio di un corretto utilizzo del codice colore:

Rosso Zone ad elevata carica batterica โ€“ servizi igienici

Giallo Servizi speciali โ€“ palestre e laboratori

Verde Foodservice: aree mensa e cucine

Blu Impieghi generali โ€“ uffici, corridoi e aule

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Condizioni generali di vendita

Post By: Emanuele Fedeli 0 Comments condizioni, vendita

Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

1. Denominazione del Sito, titolaritร  del nome

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita ( in avanti โ€œCGVโ€) disciplinano lโ€™offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.pulizieprodotti.it (โ€œSitoโ€).

1.2 Il Sito รจ di proprietร  di Pulizie e Prodotti s.r.l.s., con sede legale in via Piazza Colombo 4/15 16121 Genova (GE), codice fiscale e P. IVA 02431730999, che รจ anche il soggetto titolare del nome a dominio.

1 1.3 Tutti i contenuti del Sito sono protetti da copyright e i relativi diritti dโ€™autore sono di proprietร  di Pulizie e Prodotti s.r.l.s.

Il Sito non puรฒ essere riprodotto, nรฉ integralmente nรฉ parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato, in particolare a fini commerciali, senza il previo consenso scritto di Pulizie e Prodotti s.r.l.s.

 

2. Ambito di applicazione delle CGV

2.1 Lโ€™offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (โ€œCodice del Consumoโ€) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

2.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate sul Sito.

2.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione โ€œCondizioni di Venditaโ€.

Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolaritร  al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione piรน aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

2.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dellโ€™ordine di acquisto.

2.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2.6 Lโ€™utente รจ tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, messe a sua disposizione nella sezione โ€œCondizioni di Venditaโ€ del Sito e di cui gli รจ consentita la memorizzazione e la riproduzione.

 

3. Registrazione al Sito

3.1 La registrazione al Sito รจ gratuita.

Per registrarsi al Sito lโ€™utente deve compilare lโ€™apposito modulo, inserendo i dati richiesti , e cliccare sul tasto โ€œRegistratiโ€.

Nel caso cui la registrazione avvenga durante il procedimento di acquisto, sarร  richiesto anche lโ€™inserimento dellโ€™indirizzo postale, del numero di telefono, e, se lโ€™utente desidera la fattura di acquisto, anche i dati utili alla fatturazione.

La registrazione sarร  confermata tramite e-mail allโ€™utente. Ciascun utente puรฒ usufruire di una sola registrazione al Sito.

3.2 La registrazione al Sito, tramite lโ€™apertura di un account personale denominato โ€œIl mio accountโ€, consente allโ€™utente registrato (โ€œUtente Registratoโ€) di:

salvare e modificare i propri indirizzi;

accedere a tutte le informazioni relative agli ordini ;

seguire lo stato dellโ€™ordine;

gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento.

3.3 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere conservate con estrema cura e attenzione.

Esse possono essere utilizzare solo dallโ€™utente e non possono essere cedute a terzi. Lโ€™utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso

3.4 Lโ€™Utente Registrato garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere Pulizie e Prodotti s.r.l.s. indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dellโ€™utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

 

4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto on line

4.1. In conformitร  al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, informiamo lโ€™utente che:

per concludere il contratto di acquisto di uno o piรน Prodotti sul Sito, lโ€™utente dovrร  compilare un modulo dโ€™ordine in formato elettronico e trasmetterlo in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;

il contratto รจ concluso quando il modulo dโ€™ordine perviene al server;

prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, lโ€™utente potrร  individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito;

una volta registrato il modulo d’ordine, verrร  inviata allโ€™utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine contenente: un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi nonchรฉ le informazioni sul diritto di recesso; alla conferma dโ€™ordine saranno allegate, in formato pdf, le CGV applicabili allโ€™ordine comprensive delle istruzioni tipo sul recesso di cui allโ€™art. 10 e il modulo tipo di recesso di cui allโ€™art. 10.3 che segue;

il modulo dโ€™ordine sarร  archiviato nella nostra banca dati per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Gli elementi essenziali del modulo dโ€™ordine saranno riportarti nella conferma dellโ€™ordine.

Lโ€™Utente Registrato, inoltre, potrร  accedere al proprio modulo dโ€™ordine, consultando la sezione โ€œIl mio account – Miei ordiniโ€ del Sito.

4.2. La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto รจ lโ€™italiano. Il Servizio Clienti รจ in grado di comunicare con gli utenti nella medesima lingua.

 

5. Disponibilitร  dei Prodotti

5.1 Saranno visibili online sia i prodotti disponibili per la vendita che i prodotti senza disponibilitร ; la disponibilitร  dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poichรฉ il Sito puรฒ essere visitato da piรน utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che piรน utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilitร , essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

5.2 Qualora il Prodotto risultasse non piรน disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilitร  del Prodotto, fatti salvi i diritti attribuiti allโ€™utente dalla legge, il cliente verrร  avvisato immediatamente tramite e-mail. Lโ€™utente avrร  diritto alla restituzione del pagamento eseguito. In alternativa lโ€™utente potrร  accettare, qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto, lโ€™eventuale proposta di una dilazione dei termini di consegna, con indicazione del nuovo termine di consegna del Prodotto riassortito;

La scelta dellโ€™utente dovrร  essere tempestivamente comunicata per e-mail.

5.3 Nel caso in cui lโ€™utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui allโ€™art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, e il pagamento dellโ€™importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dallโ€™ordine (โ€œImporto Totale Dovutoโ€) sia giร  avvenuto, verrร  effettutao il rimborso dellโ€™Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni lavorativi dallโ€™invio dellโ€™ordine. Lโ€™importo del rimborso sarร  comunicato allโ€™utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarร  accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dallโ€™utente per lโ€™acquisto. Eventuali ritardi nellโ€™accredito possono dipendere dallโ€™istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato…..

5.4 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralitร  di Prodotti (โ€œOrdine Multiploโ€), qualora la sopravvenuta indisponibilitร  riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dellโ€™Ordine Multiplo – fatti salvi i diritti attribuiti allโ€™utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva lโ€™applicazione degli artt. 7.3 e 7.4 che precedono, qualora la sopravvenuta indisponibilitร  riguardi tutti i Prodotti oggetto dellโ€™ordine โ€“ il cliente verrร  avvisato immediatamente tramite e-mail. Lโ€™utente sarร , quindi, legittimato a ottenere il rimborso del prezzo versato per il Prodotto e/o i Prodotti divenuti non disponibili. In alternativa e fermo restando tale diritto, lโ€™utente potrร  accettare lโ€™eventuale proposta di dilazione dei termini di consegna relativamente allโ€™intero ordine con indicazione del nuovo termine di consegna degli stessi;

La scelta dellโ€™utente dovrร  essere tempestivamente comunicata a per e-mail.

5.5 Nel caso in cui lโ€™utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui allโ€™art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, il contratto di acquisto avente ad oggetto il/i Prodotto e/o i Prodotti divenuto/i indisponibile/i sarร  risolto parzialmente, limitatamente a tale/i Prodotto/i, con conseguente restituzione, qualora sia giร  stato versato, dellโ€™importo dovuto in relazione a tale/i Prodotto/i, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali Prodotti (โ€œImporto Parziale Dovutoโ€); la risoluzione dellโ€™intero Ordine Multiplo sarร  possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietร  dei Prodotti oggetto dellโ€™Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dellโ€™Ordine Multiplo disponibili.

Lโ€™Importo Parziale Dovuto dallโ€™utente in relazione al/ai Prodotto/i divenuto/i indisponibile/i, sarร  rimborsato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni lavorativi dallโ€™invio dellโ€™ordine. Lโ€™importo del rimborso sarร  comunicato allโ€™utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarร  accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dallโ€™utente per lโ€™acquisto. Eventuali ritardi nellโ€™accredito possono dipendere dallโ€™istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato……., chiederร  allโ€™utente di fornirle, tramite e-mail,

5.6 In ogni caso di sopravvenuta indisponibilitร  dei Prodotti, allโ€™utente, mediante attivazione di codice personalizzato, sarร  riconosciuto un buono acquisto del valore di Euro 5,00, spendibile sul Sito entro il 31 dicembre dellโ€™anno di emissione.

 

6. Prezzi

6.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro.

6.2 Pulizie e Prodotti s.r.l.s. si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato allโ€™utente sarร  quello indicato sul Sito al momento dellโ€™effettuazione dell’ordine e che non si terrร  conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

6.3 Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sarร  indicato (i) il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale รจ calcolato lo sconto e (ii) a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda. Resta inteso che lโ€™offerta di Prodotti a prezzi scontati sarร  effettuata solo nel caso in cui il prezzo pieno di riferimento del Prodotto corrisponda al prezzo effettivo di mercato dello stesso. Nel caso in cui non sia inserita alcuna indicazione, deve intendersi che il prezzo pieno di riferimento รจ il prezzo al quale il Prodotto รจ stato precedentemente venduto sul Sito.

 

7. Ordini di acquisto

7.1 Il contratto di acquisto รจ risolutivamente condizionato al pagamento dellโ€™Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto di acquisto si intenderร  pertanto risolto di diritto. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dellโ€™ordine, lโ€™utente sarร  avvisato immediatamente dopo la trasmissione dellโ€™ordine, tramite il Sito, nel caso in cui abbia scelto come modalitร  di pagamento la carta di credito o PayPal.

7.2 Nel caso di pagamento mediante carta di credito, PayPal o bonifico bancario anticipato Pulizie e Prodotti s.r.l.s. effettuerร  la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dellโ€™Importo Totale Dovuto.

7.3 La proprietร  dei Prodotti sarร  trasferita allโ€™utente al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore (โ€œSpedizioneโ€). Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Pulizie e Prodotti s.r.l.s., invece, sarร  trasferito allโ€™utente, quando lโ€™utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.

7.4 Per poter inviare un ordine di acquisto รจ necessario leggere e approvare le presenti CGV, selezionando lโ€™apposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle CGV comporta la impossibilitร  di effettuare acquisti sul Sito.

 

8. Modalitร  di pagamento

8.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito puรฒ essere effettuato mediante soluzione di pagamento PayPal o mediante bonifico bancario anticipato. Nel caso in cui una di tali modalitร  non possa essere utilizzata in relazione a uno specifico Prodotto, ciรฒ sarร  chiaramente indicato sul Sito, al piรน tardi allโ€™inizio della procedura di acquisto.

8.2 Pagamento mediante soluzione di pagamento PayPal

8.2.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito puรฒ essere effettuato mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora lโ€™utente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarร  reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirร  il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra lโ€™utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Pulizie e Prodotti s.r.l.s.. Pulizie e Prodotti s.r.l.s. non รจ quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dellโ€™utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

8.2.2 Nel caso di pagamento mediante PayPal, lโ€™Importo Totale Dovuto sarร  addebitato da PayPal allโ€™utente contestualmente alla conclusione del contratto on line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, lโ€™importo del rimborso dovuto allโ€™utente sarร  accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto lโ€™ordine di accredito a favore di tale conto, Pulizie e Prodotti s.r.l.s. non potrร  essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nellโ€™accredito allโ€™utente dellโ€™importo di rimborso, per contestare i quali lโ€™utente dovrร  rivolgersi direttamente a PayPal.

8.3 Pagamento mediante soluzione di pagamento tramite bonifico bancario anticipato

8.3.1 Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il Cliente dovrร  effettuare il bonifico entro 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. In caso ciรฒ non si verificasse l’ordine verrร  annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri clienti.

8.3.2 La causale del bonifico bancario dovrร  riportare l’identificativo dell’ordine che viene rilasciato nell’ e-mail di conferma ordine. Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono riportate nell’ e-mail di conferma ordine.

8.3.3 Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico, potrร  venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontร  del Cliente stesso di non confermare l’acquisto o ad altre cause.

8.4 La fattura commerciale sarร  inviata per e-mail, a richiesta dellโ€™utente. Durante il procedimento di acquisto sarร  pertanto richiesto allโ€™utente di fornire i dati per la fatturazione. Per la emissione della fattura faranno fede le informazioni allโ€™uopo fornite dallโ€™utente, che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero.

 

9. Consegna dei Prodotti

9.1 La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito รจ effettuata solo nellโ€™ambito del territorio italiano, allโ€™indirizzo di spedizione indicato dallโ€™utente nel modulo dโ€™ordine L’utente รจ pertanto obbligato a inserire nel modulo d’ordine un indirizzo di spedizione che si trovi entro i confini del territorio italiano. Gli ordini che contengono lโ€™indicazione di un indirizzo di spedizione al di fuori di tali confini saranno cancellati ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. e l’Importo Totale Dovuto rimborsato, se giร  pagato, con le modalitร  e nei termini di cui all’art. 5.5 che precede, per quanto compatibili.

9.2 Al momento della spedizione sarร  inviata allโ€™utente una e-mail di conferma dellโ€™avvenuta consegna al vettore, nella quale sarร  contenuto anche il link contenente il numero di tracking attraverso il quale lโ€™utente potrร  verificare lo stato della spedizione accedendo direttamente alla pagina appositamente messa a sua disposizione dal corriere (โ€œE-mail di Avvenuta Spedizioneโ€).

9.3 La consegna รจ a pagamento. Le spese di consegna sono a carico dellโ€™utente, salvo che non sia diversamente indicato nella Scheda Prodotto o in altre parti del Sito.

9.4 Lโ€™obbligazione di consegna รจ adempiuta mediante il trasferimento della disponibilitร  materiale o comunque del controllo dei Prodotti allโ€™utente. La Consegna a Domicilio si intende al piano strada e sarร  effettuata, salvo diversa indicazione, dal lunedรฌ al venerdรฌ nel normale orario di ufficio (dalle ore 9 alle ore 18), escluse le festivitร  nazionali.

9.5 Lโ€™utente prende atto che il ritiro del Prodotto รจ un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, il corriere lascerร  nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio contenente il numero per contattarlo (โ€œAvviso di Passaggioโ€). Il corriere effettuerร  quindi il giorno successivo un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, verrร  effettuato un tentativo di contatto telefonico con lโ€™utente, eventualmente concordando con questโ€™ultimo un indirizzo di consegna alternativo a quello indicato dallโ€™utente nel modulo dโ€™ordine, purchรฉ nel medesimo Comune. Se anche questo tentativo non andasse a buon fine, il pacco andrร  “in giacenza”. Lโ€™utente รจ comunque tenuto a ritirare il Prodotto nel termine di 10 giorni di calendario decorrenti dal secondo giorno successivo a quello in cui รจ stato lasciato lโ€™Avviso di Passaggio. Nel caso in cui lโ€™utente non ritiri il Prodotto entro tale termine, il contratto di acquisto si intenderร  risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui allโ€™art. 1456 c.c. Pulizie e Prodotti s.r.l.s. procederร  quindi, nel termine di 15 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, se giร  pagato dallโ€™utente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. L’importo del rimborso sarร  comunicato allโ€™utente via e-mail. Esso sarร  accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dallโ€™utente per lโ€™acquisto, se lโ€™utente ha effettuato il pagamento mediante carta di credito o PayPal o bonifico bancario anticipato. Eventuali ritardi possono dipendere dallโ€™istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata.

9.6 Spetta allโ€™utente verificare le condizioni del Prodotto che gli รจ stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Pulizie e Prodotti s.r.l.s. รจ trasferito allโ€™utente, quando lโ€™utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, si raccomanda allโ€™utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nรฉ bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche) e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente allโ€™utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purchรฉ in questโ€™ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre allโ€™utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. Resta ferma, in ogni caso, la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso, e di garanzia legale di conformitร .

9.7 Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati durante il procedimento di acquisto e nella conferma dโ€™ordine, lโ€™utente, ai sensi dellโ€™art. 61 del Codice del Consumo, invita Pulizie e Prodotti s.r.l.s. a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze (โ€œTermine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumoโ€). Se tale termine supplementare scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, lโ€™utente รจ legittimato a risolvere il contratto (โ€œRisoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumoโ€), salvo il diritto alla restituzione del prezzo versato. Lโ€™utente non รจ gravato dellโ€™onere di concedere a Pulizie e Prodotti s.r.l.s. il Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo (โ€œCasi Esclusiโ€) se:

a) Pulizie e Prodotti s.r.l.s. si รจ espressamente rifiutata di consegnare i Prodotti;

b) il rispetto del termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella conferma dโ€™ordine deve considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto;

Nei Casi Esclusi, lโ€™utente, se non riceve i Prodotti nel termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella conferma dโ€™ordine, รจ legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al rimborso del prezzo (โ€œRisoluzione del Contratto nei Casi Esclusiโ€).

La indicazione del Termine Supplementare ex art. 61, III, Codice del Consumo e la comunicazione di Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi dovrร  essere comunicata dallโ€™utente a Pulizie e Prodotti s.r.l.s. agli indirizzi di cui allโ€™art. 12 che segue.

Nel caso di Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione nei Casi Esclusi, Pulizie e Prodotti s.r.l.s. rimborserร  allโ€™utente lโ€™Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo. Il rimborso avverrร  con le modalitร  di cui allโ€™art. 9.11 che segue.

Nel caso in cui lโ€™utente non proceda alla fissazione del Termine Supplementare ex art. 61, III, Codice del Consumo o, ricorrendone i presupposti, alla Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o alla Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi, fatta salva la possibilitร  per lโ€™utente di avvalersi in ogni momento di tali rimedi e/o degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, Pulizie e Prodotti s.r.l.s. si impegna, in ogni caso, a:

(i) dare comunicazione allโ€™utente tempestivamente e per e-mail del ritardo nella consegna (โ€œE-mail di Avviso Ritardoโ€), indicando contestualmente il nuove termine di consegna, se disponibile (โ€œNuovo Termine di Consegnaโ€);

(ii) in caso di consegna con un ritardo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, rimborsare allโ€™utente le spese di consegna, se giร  pagate, nel termine di dieci giorni lavorativi dalla scadenza del Nuovo Termine di Consegna ovvero non richiederne il pagamento, se non ancora pagate;

(iii) in caso di consegna con un ritardo compreso tra 4 e 10 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, consentire allโ€™utente che ne faccia richiesta di rifiutare la consegna e di risolvere il contratto, con conseguente rimborso dellโ€™Importo Totale Dovuto, se giร  pagato, immediatamente e, comunque, entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta di risoluzione del contratto o, in alternativa, qualora lโ€™utente non voglia risolvere il contratto, rimborsare allโ€™utente le spese di consegna, se giร  pagate, nel termine di dieci giorni lavorativi dalla richiesta ovvero non richiederne il pagamento, se non ancora pagate;

9.8 Nel caso di Ordini Multipli che abbiano come oggetto Prodotti che devono essere consegnati separatamente, la disposizione di cui allโ€™art. 9.7 che precede troverร  autonoma applicazione a ciascuna consegna. Rispetto a ciascuna consegna e quindi, limitatamente ai Prodotti oggetto della stessa, lโ€™utente potrร  procedere alla fissazione del Termine Supplementare ex art, 61, III comma, Codice del Consumo e alla Risoluzione ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o alla Risoluzione nei Casi Esclusi, ricorrendone i relativi presupposti. In tal caso, Pulizie e Prodotti s.r.l.s. rimborserร  allโ€™utente lโ€™Importo Parziale Dovuto senza indebito ritardo. Il rimborso avverrร  con le modalitร  di cui allโ€™art. 9.11 che segue.

Nel caso in cui lโ€™utente non proceda alla fissazione del Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o, ricorrendone i presupposti, alla Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o alla Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi, in relazione alla singola consegna e ai relativi Prodotti, fatta salva la possibilitร  per lโ€™utente di avvalersi in ogni momento di tali rimedi e/o degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, Pulizie e Prodotti s.r.l.s. si impegna a:

(i) inviare allโ€™utente tempestivamente la E-mail di Avviso Ritardo, indicando contestualmente il Nuovo Termine di Consegna, se disponibile;

(ii) in caso consegna di uno dei Prodotti oggetto dellโ€™Ordine Multiplo con un ritardo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, rimborsare allโ€™utente le spese di consegna, se giร  pagate, calcolate come indicato nellโ€™art. 9.7 che precede, nel termine di dieci giorni lavorativi dalla scadenza del Nuovo Termine di Consegna, ovvero non richiederne il pagamento, se non ancora pagate;

(iii) in caso di consegna di uno dei Prodotti oggetto dellโ€™Ordine Multiplo con un ritardo compreso tra 4 e 10 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, consentire allโ€™utente che ne faccia richiesta di rifiutare la consegna e di risolvere parzialmente il contratto limitatamente e con esclusivo riferimento al Prodotto oggetto dellโ€™Ordine Multiplo consegnato in ritardo, con conseguente rimborso โ€“ immediatamente e, comunque, entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta di risoluzione parziale del contratto โ€“ solo dellโ€™importo pagato dallโ€™utente in relazione a tale specifico Prodotto.. La risoluzione dellโ€™intero Ordine Multiplo sarร  possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietร  dei Prodotti oggetto dellโ€™Ordine Multiplo consegnati in ritardo o non consegnati rispetto agli altri Prodotti oggetto dellโ€™Ordine Multiplo consegnati tempestivamente o ancora da consegnare;

9.9 Nel caso di mancato invio della E-mail di Avviso Ritardo ovvero di mancata fissazione nella stessa del Nuovo Termine di Consegna, tutti i termini di cui agli artt. 9.7 (ii), (iii) e (iv) e 9.8 (ii), (iii) e (iv) che precedono decorreranno dal termine di consegna originario.

9.10 Nei casi di cui agli artt. 9.7 (iii) e (iv) e 9.8 (iii) e (iv) la scelta dellโ€™utente dovrร  essere tempestivamente comunicata a Pulizie e Prodotti s.r.l.s. per e-mail, allโ€™ indirizzo di cui allโ€™art. 12 che segue.

9.11 In tutti i casi di cui agli artt. 9.7 e 9.8 che precedono in cui รจ dovuto allโ€™utente un rimborso, lโ€™importo del rimborso sarร  comunicato allโ€™utente per e-mail. Esso sarร  accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dallโ€™utente per lโ€™acquisto, nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal o bonifico bancario. Eventuali ritardi possono dipendere dallโ€™istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata.

9.12 Nei casi di cui agli artt. 9.7 (iii) e 9.8 (iii) che precedono, mediante attivazione di codice personalizzato, sarร  riconosciuto allโ€™utente un buono acquisto del valore di Euro [โ€ข] spendibile sul Sito entro due mesi. Nei casi di cui agli artt. 9.7 (iv) e 9.8 (iv) che precedono ovvero nel caso in cui lโ€™utente proceda alla Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o alla Risoluzione nei Casi Esclusi, mediante attivazione di codice personalizzato, sarร  riconosciuto allโ€™utente un buono acquisto del valore di Euro [โ€ข] spendibile sul Sito entro due mesi.

 

10. Diritto di recesso โ€“ Informativa sul Recesso (d.lgs. 206/2005)

10.1. Lโ€™utente che riveste la qualitร  di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti agli artt. 10.5, 10.6 e 10.7 che seguono entro il termine di quattordici giorni di calendario. Il periodo di recesso termina (โ€œPeriodo di Recessoโ€):

a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui lโ€™utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dallโ€™utente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;

b) nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui lโ€™utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dallโ€™utente, acquisisce il possesso fisico dellโ€™ultimo Prodotto; o

c) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui lโ€™utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dallโ€™utente, acquisisce il possesso fisico dellโ€™ultimo lotto o pezzo.

10.2. Per esercitare il diritto di recesso, lโ€™utente deve informare Pulizie e Prodotti s.r.l.s., prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere.

10.3 A tal fine lโ€™utente puรฒ:

(a) utilizzare il modulo di recesso tipo messo a sua disposizione nel Sito prima della conclusione del contratto (โ€œModulo di Recesso Tipoโ€) e allegato alla conferma dโ€™ordine; oppure

(b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (โ€œDichiarazione di Recessoโ€).

10.4 Lโ€™utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, se la comunicazione relativa allโ€™esercizio del diritto di recesso รจ inviata dallโ€™utente stesso prima della scadenza del Periodo di Recesso. Nel caso in cui lโ€™utente si avvalga della Dichiarazione di Recesso, lo si invita a indicare nella Dichiarazione di Recesso il numero dellโ€™ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo. Poichรฉ lโ€™onere della prova relativa allโ€™esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sullโ€™utente, รจ nellโ€™interesse dellโ€™utente avvalersi di un supporto durevole quando comunica a Pulizie e Prodotti s.r.l.s. il proprio recesso.

10.5 Lโ€™utente deve provvedere a restituire i Prodotti a Pulizie e Prodotti s.r.l.s., utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Pulizie e Prodotti s.r.l.s. la sua decisione di recedere. Il termine รจ rispettato, se lโ€™utente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo: Pulizie e Prodotti s.r.l.s. via Vittorio Veneto 138 16042 Carasco (GE). I costi diretti della restituzione dei Prodotti a Pulizie e Prodotti s.r.l.s. sono a carico dellโ€™utente. Nel caso di beni che per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, nelle Istruzioni Tipo sul Recesso sarร  indicato il costo della restituzione di tali Prodotti tramite un vettore specifico, unitamente alla indicazione di tale vettore. Le Istruzioni Tipo sul Recesso, contenenti le informazioni sullโ€™esercizio del diritto di recesso, sono messe a disposizione dellโ€™utente sul Sito, prima della conclusione del contratto e allegate alla conferma dโ€™ordine. Ai fini della scadenza del termine, il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato allโ€™ufficio postale accettante o allo spedizioniere. La restituzione del Prodotto a Pulizie e Prodotti s.r.l.s. avviene sotto la responsabilitร  e a spese dellโ€™utente.

10.6 Se lโ€™utente recede dal contratto, Pulizie e Prodotti s.r.l.s. procederร  al rimborso dellโ€™Importo Totale Dovuto pagato dallโ€™utente per il Prodotto, compresi i costi di consegna (a eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta dellโ€™utente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Pulizie e Prodotti s.r.l.s.), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Pulizie e Prodotti s.r.l.s. รจ stata informata della decisione dellโ€™utente di recedere dal contratto. Il rimborso sarร  effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dallโ€™utente per la transazione iniziale (nel caso di pagamento mediante contrassegno, Pulizie e Prodotti s.r.l.s. chiederร  allโ€™utente le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso a mezzo bonifico bancario), salvo che lโ€™utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, lโ€™utente non dovrร  sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso puรฒ essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte dellโ€™utente di avere rispedito i Prodotti, se precedente.

10.7 Lโ€™utente รจ responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrร  comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonchรฉ perfettamente idoneo allโ€™uso cui รจ destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non puรฒ pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.

10.8 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterร  la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darร  diritto ad alcun rimborso. Pulizie e Prodotti s.r.l.s. ne darร  comunicazione all’utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrร  presso Pulizie e Prodotti s.r.l.s. a disposizione dellโ€™utente per il ritiro, che dovrร  avvenire a spese e sotto la responsabilitร  dellโ€™utente medesimo.

10.9 Nel caso in cui il Prodotto per il quale รจ stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, lโ€™importo di rimborso sarร  decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso Pulizie e Prodotti s.r.l.s. darร  comunicazione allโ€™utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia giร  stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dellโ€™importo dovuto dallโ€™utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.

10.10 Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarร  data specifica ed espressa comunicazione nella Scheda Prodotto e, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che lโ€™utente proceda alla trasmissione dellโ€™ordine.

 

11. Legge applicabile

11.1. Il contratto di acquisto concluso sul Sito รจ regolato dalla legge italiana.

11.2 Eโ€™ fatta salva la applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente piรน favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per lโ€™esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalitร  e formalitร  della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformitร .

11.3 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita รจ competente il foro del luogo in cui lโ€™utente risiede o ha eletto domicilio.

11.4 Lโ€™utente che risiede in uno stato membro dellโ€™Unione Europea diverso dallโ€™Italia, puรฒ, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entitร , dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dellโ€™11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento รจ reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

 

12. Servizio clienti e reclami

12.1 Eโ€™ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti di Pulizie e Prodotti s.r.l.s. (โ€œServizio Clientiโ€) con le seguenti modalitร :

per e-mail, allโ€™indirizzo amministrazione@pulizieprodotti.it

12.2 Pulizie e Prodotti s.r.l.s. risponderร  ai reclami presentati entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.

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classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old.

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